上下床行業(yè)逐漸成熟息息相關(guān)的。過(guò)去賣(mài)方市場(chǎng)的所謂服務(wù)，無(wú)論是售前售中還是售后，都無(wú)從談起，上下床消費(fèi)者和商家都不甚在乎。
    而現(xiàn)在則不同，上下床市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)的要求，對(duì)于自身利益的維護(hù)都已經(jīng)發(fā)展到了新的高度。而商家，尤其是志在創(chuàng)立良好品牌形象的上下床企業(yè)則會(huì)更注重對(duì)消費(fèi)服務(wù)的保證。通常會(huì)出現(xiàn)客服推諉，甚至故意拖延時(shí)間，一旦過(guò)了免費(fèi)保修期，上下床消費(fèi)者看上去只能自認(rèn)倒霉。這也是投訴較為集中的部分。文章來(lái)源上下床http://m.tcgroup-americas.com/。